Conditions Générales de Vente

1 Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site e-shopix (www.e-shopix.com), exploité par E-SHOPIX, Charbonnage, Libreville, Gabon. Toute commande passée sur la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2 Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages produits. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. e-shopix agit en qualité d'intermédiaire entre acheteurs et vendeurs indépendants. La responsabilité contractuelle de chaque vente incombe au vendeur concerné.

3 Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant confirmation.

4 Commande

La commande est validée après confirmation du paiement ou sélection du mode paiement à la livraison. Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail ou SMS. e-shopix se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock indisponible ou d'informations incorrectes.

5 Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de commande. Toutes les transactions sont sécurisées. En cas de défaut de paiement avéré, la commande sera automatiquement annulée.

6 Livraison

La livraison est assurée au Gabon uniquement. Les délais, zones de livraison et frais applicables sont indiqués au moment de la commande. Le client s'engage à fournir des informations exactes (adresse, téléphone) pour permettre la livraison. En cas d'absence lors de la livraison, un nouveau rendez-vous sera convenu avec le livreur.

7 Retours et remboursements

Toute demande de retour doit être formulée dans un délai de 7 jours après réception du produit, en contactant le support à eshopixe@gmail.com. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les conditions de remboursement dépendent de la politique du vendeur concerné et seront communiquées au cas par cas.

8 Garanties

Les garanties légales s'appliquent conformément à la réglementation en vigueur au Gabon. Pour toute réclamation relative à un produit défectueux ou non conforme, contactez le service client à eshopixe@gmail.com.

9 Responsabilité

e-shopix ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou d'un produit vendu par un tiers. e-shopix ne garantit pas une disponibilité ininterrompue de la Plateforme et décline toute responsabilité en cas d'interruption technique indépendante de sa volonté.

10 Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité.

11 Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable dans un délai de 30 jours. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de Libreville, Gabon, seront seuls compétents. Le droit gabonais est seul applicable.

12 Contact